Profi cash - Masterpasswort zurücksetzen

Seit der Profi cash Version 10 wird der Masterzugang nach neunmaliger Falscheingabe des Passworts gesperrt. Danach kann dieser nur durch eine Volksbank oder Raiffeisenbank entsperrt werden.
Sollten Sie das Masterpasswort vergessen haben ist die Nutzung von Profi cash stark eingeschränkt bzw. ist Profi cash nicht mehr nutzbar.

Wir helfen Ihnen weiter!

Uns ist wichtig, dass Sie schnell wieder mit Profi cash arbeiten können. Darüber hinaus, dass der Datenschutz gewährt bleibt.
Beachten Sie daher die folgende Anleitung:

Ablauf für Profi cash 12:

HINWEIS: Dieses Produkt kann aus Sicherheitsgründen nur von Kunden der Vereinigten Volksbank Raiffeisenbank eG gekauft werden.
Wenn Sie die Lizenz von einer anderen Volksbank / Raiffeisenbank erhalten haben, wenden Sie sich bitte an diese.

Passwort zurücksetzen beauftragen
1)   Kaufen Sie diesen Artikel um das Zurücksetzen des Masterpassworts zu beauftragen.
2)    Öffnen Sie ihr Profi cash. Wählen Sie die Firma aus in der der Master Zugang gesperrt ist.
3)    In der Anmeldemaske erscheint der Button "Passwort zurücksetzen". Klicken Sie darauf.
4)    Es öffnet sich der Dialog "Passwort zurücksetzen - Freigabe anfordern".
5)    Prüfen Sie nochmals die Angaben und klicken unten auf "Anfordern".
6)    Beenden Sie Profi cash

Sobald die Freigabe durch einen Mitarbeiter erfolgt ist, können Sie ein neues Passwort vergeben.
Die Bearbeitung dauert ca. einen Werktag.

Neues Passwort vergeben
1)    Öffnen Sie ihr Profi cash.
2)    Klicken Sie auf den Button "Passwort erstellen"
3)    Tragen Sie das neue Passwort ein. Wiederholen Sie es in dem zweiten Feld.
4)    klicken Sie auf "Speichern"